Privasi Anda Prioritas Kami

1 Siapa Kami

BOSSMAHJONG ("kami") adalah operator platform kasino online dan sportsbook yang ditujukan untuk pengguna berusia 21 tahun ke atas di Indonesia. Kami bertindak sebagai pengendali data atas data pribadi yang diproses melalui situs, layanan dukungan, dan saluran komunikasi resmi kami.

Pertanyaan mengenai kebijakan ini dapat disampaikan ke privacy@bossmahjong.ltd atau melalui live chat 24/7.

2 Data yang Kami Kumpulkan

Kami hanya mengumpulkan data yang diperlukan untuk menyediakan layanan, memenuhi kewajiban hukum, dan melindungi akun Anda.

Data sensitif: kami tidak meminta data biometrik, data kesehatan, atau keyakinan pribadi. Jangan pernah mengirimkan informasi tersebut melalui saluran dukungan kami.

3 Cara Kami Mengumpulkan Data

• Langsung dari Anda: saat mendaftar, mengisi formulir, mengunggah dokumen KYC, atau menghubungi dukungan.
• Otomatis: melalui cookie, log server, dan teknologi serupa saat Anda menggunakan situs.
• Dari mitra pembayaran: konfirmasi transaksi dan status pembayaran dari bank atau penyedia e-wallet.
• Dari penyedia layanan: penyedia permainan dan sistem pencegahan penipuan yang membantu mengamankan akun.

4 Penggunaan Data

• Membuat dan mengelola akun, termasuk verifikasi identitas dan usia.
• Memproses deposit, penarikan, bonus, dan transaksi lain.
• Menyediakan layanan pelanggan dan menanggapi keluhan.
• Mendeteksi penipuan, pencucian uang, dan penyalahgunaan akun.
• Meningkatkan kualitas situs, permainan, dan pengalaman pengguna.
• Mengirim informasi layanan, promosi, atau perubahan kebijakan.
• Memenuhi kewajiban hukum dan permintaan otoritas yang berwenang.

5 Dasar Hukum Pemrosesan

Kami memproses data berdasarkan satu atau lebih dasar berikut:

• Pelaksanaan kontrak: untuk menyediakan layanan yang Anda minta.
• Kepatuhan hukum: untuk verifikasi usia, KYC, dan pencegahan pencucian uang.
• Kepentingan sah: untuk keamanan sistem, pencegahan penipuan, dan peningkatan layanan.
• Persetujuan: untuk komunikasi pemasaran, yang dapat Anda tarik kapan saja.

6 Pembagian Data & Pengungkapan

Kami tidak menjual data pribadi Anda. Data dapat dibagikan kepada:

• Penyedia pembayaran untuk memproses transaksi dan konfirmasi.
• Penyedia permainan sebatas yang diperlukan untuk menjalankan produk.
• Penyedia layanan teknis seperti hosting, keamanan, dan analitik, dengan kewajiban kerahasiaan.
• Auditor dan konsultan untuk kepatuhan serta verifikasi independen.
• Otoritas berwenang bila diwajibkan oleh hukum atau untuk melindungi hak dan keselamatan.

Semua pihak ketiga terikat kontrak untuk menggunakan data hanya sesuai instruksi kami dan menjaga kerahasiaannya.

7 Cookie & Teknologi Pelacakan

Kami menggunakan cookie dan teknologi serupa untuk menjaga sesi login, mengingat preferensi, mengukur kinerja, dan mendeteksi aktivitas mencurigakan.

• Cookie esensial: diperlukan agar situs berfungsi; tidak dapat dinonaktifkan.
• Cookie fungsional: mengingat bahasa dan preferensi tampilan.
• Cookie analitik: membantu kami memahami penggunaan situs secara agregat.
• Cookie pemasaran: hanya aktif dengan persetujuan Anda.

Anda dapat mengelola cookie melalui pengaturan browser. Menonaktifkan cookie esensial dapat membuat sebagian layanan tidak berfungsi.

8 Retensi Data

Data disimpan hanya selama diperlukan untuk tujuan pengumpulan atau sesuai kewajiban hukum. Sebagai pedoman:

• Data akun aktif disimpan selama akun digunakan.
• Data transaksi disimpan minimal lima tahun untuk kepatuhan audit dan pajak.
• Dokumen KYC disimpan selama hubungan bisnis berlangsung dan periode hukum setelahnya.
• Log teknis umumnya disimpan 12–24 bulan.

Setelah periode retensi berakhir, data dihapus atau dianonimkan secara aman.

9 Hak Anda

Anda berhak untuk:

• Mengakses data pribadi yang kami simpan tentang Anda.
• Meminta perbaikan data yang tidak akurat.
• Meminta penghapusan data, sepanjang tidak bertentangan dengan kewajiban hukum.
• Menarik persetujuan pemasaran kapan saja.
• Meminta pembatasan atau keberatan atas pemrosesan tertentu.
• Mengajukan keluhan kepada otoritas perlindungan data yang berwenang.

Permintaan dapat dikirim ke privacy@bossmahjong.ltd. Kami akan memverifikasi identitas Anda sebelum memproses permintaan dan menanggapi dalam waktu 30 hari.

10 Langkah Keamanan

Kami menerapkan langkah teknis dan organisasi yang wajar, termasuk:

• Enkripsi SSL/TLS untuk data yang dikirim melalui situs.
• Pembatasan akses internal berdasarkan peran.
• Pemantauan transaksi dan deteksi anomali.
• Autentikasi dua faktor untuk akun anggota.
• Pengujian keamanan berkala dan prosedur respons insiden.

Meskipun demikian, tidak ada sistem yang sepenuhnya bebas risiko. Segera hubungi kami jika Anda mencurigai akses tidak sah pada akun.

11 Anak di Bawah Umur & Verifikasi Usia

Layanan ini hanya untuk individu berusia 21 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan data dari anak di bawah umur. Jika kami mengetahui bahwa data semacam itu telah dikumpulkan, kami akan menghapusnya dan menutup akun terkait.

Verifikasi usia dilakukan melalui dokumen identitas resmi sebelum penarikan pertama. Pemalsuan identitas merupakan pelanggaran serius dan dapat dilaporkan kepada pihak berwenang.

12 Transfer Data Internasional

Data Anda dapat diproses di luar Indonesia oleh penyedia layanan kami. Dalam hal itu, kami memastikan adanya perlindungan kontraktual yang memadai, termasuk kewajiban kerahasiaan dan standar keamanan yang setara dengan kebijakan ini.

13 Perubahan Kebijakan

Kami dapat memperbarui kebijakan ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan layanan, teknologi, atau hukum. Versi terbaru selalu tersedia di halaman ini dengan tanggal pembaruan. Perubahan material akan diberitahukan melalui email atau pemberitahuan di situs.

14 Hubungi Kami

Untuk pertanyaan, permintaan data, atau keluhan terkait privasi:

• Email: privacy@bossmahjong.ltd
• Dukungan umum: support@bossmahjong.ltd
• Live chat: 24/7 melalui situs